"Egy teányi idő alatt legyen bankkártyám." Ennek az ügyféligénynek a felismerésével döntött úgy a török Albaraka bank, hogy ezentúl házon belül oldja meg a bankkártyák elkészítését. A bank korábban külső vállalkozót bízott meg a kártyák legyártásával, de az akár több hetes átfutás miatt a gyorsítás mellett döntött.
Az elmúlt évtizedben ötszörösére növekedett Albaraka Bankcsoport ma 129 fiókkal rendelkezik Törökországban. A folyamatos gyors növekedés alapját az ügyféligényekre alapozott, magas fokú technológia biztosítja. A fejlesztések sorába illeszkedett a bank nemrég meghozott döntése, miszerint ezentúl a felgyorsult igények kielégítése érdekében bankfiókjaiban saját maga állítja elő a bankkártyákat. A kártyákat Zebra P430i nyomtatókon készítik. Az alig 3 hónap alatt leszállított rendszernek köszönhetően a bank új ügyfelei ma már helyben, egy teányi idő alatt kézhez kapják bankkártyájukat.
"A gyorsaság és a személyesség jelenti az ügyfélkapcsolat alapját" - mondta Halász Árpád, a Zebra Technologies regionális értékesítési vezetője. "Nem véletlenül ismerik fel egyre többen, mennyire fontos a névre szóló, helyben elkészülő ügyfélkártya. Itthon különösen a szállodák, az éttermek és a különböző szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatók részéről nőtt meg a különböző kártyák iránti érdeklődés. A Zebra nyomtatóin olyan kártyák készülnek, amelyek nemcsak tulajdonosuk nevét tartalmazzák, hanem akár azt is, hogy melyik törzsvendég milyen kedvezményre jogosult, vagy melyek a kedvenc ételei. Azt pedig mindannyian szeretjük, ha saját nevünkre szóló kártyával tudunk valahová belépni, névre szólóan fogadnak minket és személyre szabott programot javasolnak." - mondta Halász Árpád.
A kártyák helyben történő nyomtatásának számos előnye van: lecsökkenti a kártyák eltűnésének esélyét, megnehezíti az esetleges visszaéléseket, megerősíti az ügyfél lojalitását. Ráadásul mindez úgy valósul meg, hogy a kártyákkal szembeni legfontosabb követelmény, a személyes adatok biztonságos rögzítésének és tárolásának igénye messzemenőkig teljesül.
