A telefonos megkérdezésen alapuló kutatás egyik tanulsága, hogy bár az újságírók ismerik és rendszeresen használják a korszerű technológia nyújtotta lehetőségeket, számukra – a fontos információk kapcsán – mégis fontos a személyes kapcsolattartás, a személyes találkozás lehetősége. Hiába tehát a széles körben, azonnali információ eljuttatását, átadását lehetővé tevő technika, ha ez hosszútávon nem párosul az újságírók egyéni kiszolgálásával, az egyedi és személyes információk átadásával.