A mindenhonnan helyi tarifával hívható, 06 40 OBI OBI (06 40 624 624) számon az érdeklődők például bármely keresett termékről megtudhatják, hogy a közel eső áruházak közül melyekben kaphatóak, pontosan megismerhetik az egyes akciók idejét és az érintett termékek részleteit, vagy éppen tájékoztatást kaphatnak a vásárolt áru kicserélésének módjáról. Így a vevők pontos tájékozódását, eligazodását már nemcsak az OBI honlapja és az egyes áruházak jelentős szakmai elismerést is kiváltott belső, vevőszolgálati rendszere szolgálja, hanem a nemzetközi sztenderdeknek megfelelően kialakított OBI Info telefonos ügyfélszolgálat is. Az OBI PR kommunikációs tevékenységét ügynökségünk látja el.