| jogtalan termékvisszavonás megakadályozása |
| 2001 | élelmiszeripar
| Cereol |
| Ügyfelünk piacvezető növényolaj termékét Szlovákiában állítólagos károsanyag tartalomra hivatkozva azonnali hatállyal ki akarták vonatni a kereskedelmi forgalomból. Az azonnali reagálással összeállított kríziskommunikációs forgatókönyvnek megfelelően egymást követve került sor tényadatbázis összeállítására, a gyárban történő forgatás lehetőségének, illetve kész képi anyagnak a biztosítására, független kontroll vizsgálatok elvégeztetésére, magyar és szlovákiai újságírók tájékoztatására, a cég honlapjának és telefonnak az érkező kérdések kezelésére. A párhuzamosan zajló szakmai és nyilvánosságmunka eredményeként a szlovákiai hatóságok 4 nap múlva visszavonták rendeletüket és a Cereol termékének forgalmazása újból lehetségessé vált.
|
|
