PeppeR 21 PR Ügynökség
H-2092 Budakeszi, József Attila utca 137. | tel: (+36 23) 454-360 fax: (+36 23) 454-360
e-mail: info@pepperpr.hu blog:peppersauce.hu

híreink sajtószoba magunkról
<<ENGLISH
nyomtatás elküldés
keresés:

PeppeR blog

Pepper:Sauce
 
online PR szótár
szakirodalom
 
 
<< vissza
<< vissza a listához
2016.10.30. Na ide se megyek többet
  Mintha kétfelé szakadt volna, hogy a cégek hogyan kezelik az ügyfélszolgálati panaszokat. Vannak a régimódi, kapcsolgatós rendszerek, ahol az ottdolgozók mintha saját maguk is inkább tanácsra szorulnának, mintsem segíteni tudnának. A másik oldalt a végletekig kifinomult és automatizált rendszerek uralják.........

Ahhoz hogy valóban elégedett legyen az ügyfél és a rendszer hozzájáruljon a cég imázsához, a cégeknek az ügyfelek problémáinak megoldását, nem pedig kezelésének automatizmusát kellene célozniuk.......

 
 
 

 
  forrás: PeppeR PR | szerző: PeppeR PR  
<< vissza a listához
min. képernyőfelbontás: 800x600 pixel    •    webdesign © epiteszforum.hu 2004