| |
"Na de hova álljanak a belgák?" dilemmával szembesülnek azok, akik a mai kríziseket igyekeznek elemezni. A klasszikus krízis kommunikációs felosztás szerint két fajta válságot ismerünk. A "kobra" típusú válságokba a váratlanul, szinte semmiből előbukkanó negatív események tartoznak, míg a "pitonokat" a lassan formálódó, fokozatosan felépülő és fojtogatóvá váló krízisek jelentik. Könnyű belátni, hogy egy földrengés, egy vulkánkitörés vagy a csernobili baleset inkább a hirtelen kirobbanó kobrák, míg a devizahitel válság vagy a 4-es metró ügye és ezek kezelése inkább a fojtogató pitonok világába tartozna. A váratlanul kirobbanó nehéz helyzeteket csak akkor lehet jól kezelni, ha léteznek előre elkészített vészforgatókönyvek, megvan a begyakorolt szereposztás és mindenki tudja, mi a teendője. Ellenkező esetben csak a rögtönzés marad, ami - legalábbis rövidtávon - összehasonlíthatatlanul kevésbé eredményes..... |
| |
forrás: PeppeRsauce | szerző:
PeppeRsauce |
|
