PeppeR 21 PR Ügynökség
H-2092 Budakeszi, József Attila utca 137. | tel: (+36 23) 454-360 fax: (+36 23) 454-360
e-mail: info@pepperpr.hu blog:peppersauce.hu

híreink sajtószoba magunkról
<<ENGLISH
nyomtatás elküldés
keresés:

PeppeR blog

Pepper:Sauce
 
online PR szótár
szakirodalom
 
 
<< vissza
<< vissza a listához
A pénz az utcán hever - Jelentősen lehetne növelni az irodától távol dolgozók hatékonyságát
2011.11.22. telekommunikáció/Motorola Solutions forrás: PeppeR
Gázszerelők és rendőrök, üzletkötők és agronómusok. Akár több százezret is elérheti azok száma, akik Magyarországon az irodától, központtól vagy telephelytől távol látják el napi munkájukat. Az úton lévő munkatársakat sok minden különbözteti meg egymástól, mégis közös bennük, hogy csakis a központtal rendszeres, sőt inkább folyamatos kapcsolatot tartva tudják munkájukat hatékonyan végezni. A Motorola Solutions olyan rendszereket kínál, melyek segítenek az egyes szervezeteknek és vállalkozásoknak abban, hogy a távolról dolgozók munkája a lehető leghasznosabban és hatékonyan épüljön be a szervezet életébe.
 

A terepen dolgozók értékesítők, üzletkötők, ügynökök, szerelők, szállítók, vagy éppen futárok, rendőrök és parkolóellenőrök munkájának kulcs elemét a partnerrel történő tranzakció jelenti. Az alapvetően az értékesítés, az eladás, a szervíz és a karbantartás területére sorolható munkakörök esetében az egyik végletet az jellemzi, amikor az adott munkatárs a napi munka végeztével nekiáll az adminisztrációt elvégezni: gépbe írja a napközben történteket, kitölti a megfelelő űrlapokat, rögzíti a nap során felhasznált alkatrészeket vagy kirótt büntetéseket. Ez a megoldás számos buktatót rejt magában, legfőképpen pedig időigényes és pontatlan, ennek következtében pedig drága. Azok a rendszerek viszont, amelyek során a munkatársak valós időben rögzítik például a szervizeléskor felhasznált alkatrészt, folyamatosan optimalizálják a szállítás sorrendjét vagy helyben képesek a számla kiállítására, átláthatóbbá és hatékonyabbá teszik a munkát és fokozzák a szolgáltatást minőségét.

"Sok olyan céget ismerünk, ahol a kötelező vagy épp rendkívüli szervizt költségtényezőként fogják fel. Pedig a megfelelő rendszer kialakításával ez ugyanolyan profit centerré alakítható, mint egy cég működésének bármely más területe." - mondta Bogdán Imre, a Motorola Solutions Kft. ügyvezető igazgatója. "Melyik cégvezető nem szeretné gyorsítani a reagálási időt, csökkenteni az utazási költséget, lerövidíteni a számla kiállításának idejét? A mai gazdasági helyzetben az ilyen lehetőségeket nem szokás visszautasítani és ezért is bízunk abban, hogy egyre többen ismerik fel a terepen dolgozó munkatársak, a 'field force' hatékony mozgatásában rejlő tartalékokat."

A Motorola Solutions 'munkatárs-mozgató' rendszerének lelke 3 elemből áll. Az önmagában is sokféleképpen kialakítható mobil eszköz, az EDA (Enterprise Digital Assistant) segítségével történik az azonosítás és az adatok rögzítése, az applikációs software teszi lehetővé a kívánt szolgáltatások testre szabott kialakítását, a vezeték nélküli kommunikációs infrastruktúra pedig biztosítja a bárhonnan és bármikor történő, valós idejű elérést. A rendszer rugalmasságát a hozzá kapcsolható eszközök és alkalmazások sokasága adja, a számlanyomtatástól az útvonal tervezésen át a biometrikus azonosítás lehetőségéig.

Az egyik amerikai szállítási cég a rendszer bevezetését követően töredékére csökkentette kiállított számlái teljesítésének idejét, felére szorította vissza a telefon és papírköltségeit, mintegy 5%-kal csökkentette a szállítási veszteséget. Mindennek tetejébe még a sofőrök túlóráját is lejjebb tudta szorítani. A malaysiai Nestlé a rendszer bevezetésével optimalizálta 600 értékesítőjének a munkáját, javította az ügyfél kiszolgálás színvonalát, növelte az adatok pontosságát és tett szert számos másodlagos értékesítési adatra. Mindez az egész eladási tevékenység jelentős hatékonyságnövekedését eredményezte. A rendszer sikerét látva a Nestlé hasonló rendszert vezetett be a távol-keleti és óceániai régió számos országában.

"Szerencsére nem kell a világ másik végére menjünk, hogy sikeres alkalmazásokat találjunk." - mondta Bogdán Imre. "Itthon például az ország vezető üditőitalgyártó és forgalmazó cége, a Coca-Cola HBC Magyarország Kft. értékesítési munkájának infrastrukturális alapját az úton lévő munkatársak irányítására szolgáló eszközeink adják. Összesen mintegy 1000 EDA segíti, hogy az értékesítési képviselők és a kiszállítást végzők hatékonyan tudják végezni munkájukat. Ezek révén a vevői rendelések felvétele és az áru átadása/átvétele elektronikusan és valós időben jelenik meg a vállalat rendszereiben, az átadást/átvételt egyidejűleg számla kiállítása követi. A Motorola Solutions eszközöket a BCS Hungary Kft. szállította a Coca-Cola részére. A mi eszközeink biztosítják egyébként a Coca-Cola raktár menedzsment rendszerének hatékony működését is." - mondta Bogdán Imre.

A Motorola Solutions
A Motorola Solutions a vállalatok és kormányzati szervek kulcsfontosságú kommunikációs eszközeinek és megoldásainak vezető szállítója. A piacon élen járó technológiájának köszönhetően ügyfeleit sikerrel támogatja abban, hogy saját területükön vezetők legyenek. A Motorola Solutions “MSI” néven van jelen a New York-i tőzsdén. Bővebb információért látogasson ide: www.motorolasolutions.com.

 




<< vissza a listához
min. képernyőfelbontás: 800x600 pixel    •    webdesign © epiteszforum.hu 2004